Entre las innovaciones destacan la telemedicina y las videoconsultas, que han permitido a los pacientes acceder a servicios médicos de manera remota. OSDE, una de las principales empresas de salud, ha implementado estos servicios con gran éxito, facilitando la atención a pacientes crónicos y mejorando la eficiencia operativa.
Otro desarrollo clave es la plataforma de experiencia del cliente que OSDE está desarrollando junto a EY Argentina. Esta plataforma busca optimizar la interacción con los socios, ofreciendo servicios más personalizados y eficientes, basados en la recopilación y análisis de datos.
El avance de la tecnología en el sector salud también incluye mejoras en la ciberseguridad y la adopción de iniciativas ESG (ambientales, sociales y de gobernanza). Estos esfuerzos buscan garantizar la protección de datos y una operación sostenible y responsable.
Finalmente, la transformación digital en el sector salud no solo mejora la eficiencia y la calidad del servicio, sino que también coloca al paciente en el centro de todas las estrategias, asegurando una atención más humana y personalizada.
Palabras clave
tecnología en salud, telemedicina, videoconsultas, experiencia del cliente, transformación digital
